不知道在何时，摇滚界竟然引领了一股快递风。首先就是从文化衫开始的，齐年、夏舞叶在台上穿过的印有“快递小哥”的T恤成了网上的热卖商品，每个商家都标着“狂猪同款T恤”。 狂猪同款T恤！狂猪同款T恤！ 看到“狂野的小猪佩奇”被网上商家的那帮亲们简化成了“狂猪”，夏舞叶想死的心都有了。 在濒死的心态中，夏舞叶无奈地接受了粉丝们的亲切称呼“狂猪夏”。 唉，想我多年来花了无数的努力保持的曼妙身材，最后落得个“狂猪”的美名，夏舞叶都高兴得笑出了哀伤的泪。 唉，人算不如天算。夏舞叶悔死——早知道乐队就不取这个名字了。 “狂猪夏，进入‘双11’之后就进入快递行业的攻坚战了。最近我就没时间参加排练和演出了……”齐年对夏舞叶说。 “你能不能叫我的本名啊？不行！正是这个‘双11’期间在你们快递公司的现场演出才造出的天量啊。你说不干就能不干了？” “可是，快递……” “快递又不是你在做。我看，你这个快递公司的老板，还是接着当啦啦队长比较好。” “对对，我觉得狂猪夏说得挺好。”陶进说。 “你……”夏舞叶知道“狂猪夏”这个美名算是不接受也难了。 陶进接着对齐年说：“反正运营的事情不用你操心。公司内部管理让我姐上上心就好了。你就安心地弹你的吉他吧。” 这一次的“双11”比去年的“双11”轻松多了。 11月18日，快递量明显下来之后，齐年召集主要是管理人员开了一次会。 这次会议主要是分析总结会。 首先，这一次“双11”取得了圆满的成功，这是需要肯定的。不论是公司总部、行业监管机构，还是民间媒体、消费者都对迅电快递尺县公司的创新给予了高度评价。在快递量如此巨大的情况下充分利用自身的优势获得了保障资源。 但是这一次“双11”也暴露出很多问题来。 首先是管理问题。虽然转运中心的分拣任务、网点的收派任务都取得了比以前好的成果，但其实是今年的创新带来的新资源取得的。新资源的引入掩盖了管理不足的问题。管理能力不仅没有提升，反而下降了。 齐年用PPT给大家演示了几个数据，尤其是人均效能的数据，令所有管理人员看了汗颜。 “各位看了有什么感触啊？”齐年在会议室里问，“人均生产力的下降为什么没有出问题？因为人多了嘛。那人均生产力下降得那么多为什么没有出问题？因为人实在是太多了嘛。” 众人都不说话。 齐年接着说：“今年‘双11’是一帆风顺地过去了。到了明年怎么办？以现在的发展势头看，明年的件量还会增长50%，如果尺县的业务超预期发展，明天的件量的增量也许远远大于50%。难道再增加一倍的人来干活？” 这是齐年留给管理人员的一道题，也是留给他自己的一道题。 管理，体现的是事半功倍，而不是事倍功半。 紧接着齐年展示的下一张图就是“双11”期间的人工开支，又是一项令人震惊的数字。人均成本比去年高了30%，比行业的平均值高了20%。 这是人海战术，这不是管理。 当然，很多人认为“双11”就是人海战术。那是一种短视的行为。 这也是为什么国家的一些企业发展得好好的，突然碰到瓶颈就再也无法突破的原因。因为地大物博、人口众多，是营商的良好环境，是商人的温床。但是一旦人口红利吃尽了，而又没有为此做好足够的储备，那么企业就必然会出现发展的阻力。这也是为什么一些地理面积小、人口少的国家科研、技术能力强、产品能力强的原因。因为资源不足，使得他们会花更多的时间去研究效能。 像瑞士、以色列就是其中的佼佼者。 齐年不知道自己的分析能起到多大的效果。但至少能在完美解决“双11”的问题之后开这个会就是给所有的管理人员泼凉水的，让他们始终保持清醒、保持警觉。 我们只是一家县级快递公司，快递量不大、员工规模也有限。如果认为目前的经营管理方式已经很好了，那就是夜郎自大，那就是妄自菲薄。 听着齐年讲，众人都不说话。 齐年看看陶进，陶进的脸色不是很好看。他是管运营的，这一次“双11”各项保障得以做好，和运营有着莫大的关系。现在齐年在管理会议上对管理提出批评，他觉得心有不甘。 陶进不发言，他的堂姐陶思娅倒是发言了。按道理讲，“双11”和营销部其实没什么直接的关系。齐年的讲话也没有针对她。 陶思娅说：“齐总讲得特别好。居安思危。我们不能取得了一点点小成就，就觉得自己的工作做得不错了。我们也不能永远只是经营一个县的快递生意。大家来这里工作，首先肯定是有赚钱养家的需求。但是齐总、陶总其实从做开始做快递的那天开始，就不仅仅是只想做一个赚
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