这个年会开过之后才过了几个月，齐年惊讶地听到一个消息——他被任命为仞市公司的总经理。而仞市公司的何总调到省公司担任一把手。 从县公司调任市公司和从网点调任县公司完全不是一码事。 因为无论是网点也好还是县公司也好，都是加盟公司。而市公司是由总部直营的。所以这个调任改变的不止是级别的提升，更是使齐年从一家私营公司的老板变成了一家快递集团公司的职员。 这当然是快递公司任何一个县公司老板都十分羡慕的晋升。因为成为快递集团的职员之后，就相当于拥有了快递公司总部赋予的职能以及与之相应的资源。 齐年对于这个突如其来的晋升，除了惊讶之余，当然也非常高兴。 然而压力也随之而来。 仞市虽然是全国最早的开放城市之一、是一个外向型的海港城市，但是下辖的几个县因为有大量的海域面积，所以和尺县一样是很难发展快递的地方。 而正是因为迅电快递把竞争的重心放在了市区那些方便做快递的区域，使得在除尺县以外的其它几个县都做得不太好。 虽然尺县的赵德军在竞争中落败，但也不得不说他还是一个不错的快递老板。在尺县孤军奋战地牢牢把持了快递市场多年。而幸运的是，当尺县快递竞争进入新时代的时候，又有了齐年这样的新生代管理人员加入进来。 迅电快递的老对手捷音不仅在尺县对迅电快递构成了威胁，而且遍地开花地在仞市各县发动了进攻，尤其是仞市几个薄弱的县。 关于捷音针对迅电的一连串进攻，齐年之前和迅电快递市公司的何总谈过多次，但是何总并没有当回事儿。 捷音是迅电的老对手了，何总和捷音打了十几年仗。按何总的话说，捷音一撅屁股，他就知道捷音放的什么屁。 齐年多次劝说无效，只好无奈看着一个一个县溃败。 等到总部的通报批评下来，何总才着急起来。召集了各县负责人到市场公司开会，讨论对策。 因为齐年有过击败捷音的实战经验，所以何总希望齐年能多出些点子。 齐年把之前和捷音在尺县打的价格战的情况讲了一遍。大家听了连连赞同，却又连连摇头。 赞同的是齐年背水一战的方法，摇头的是他们无法做到齐年这样的成本管控。 齐年用数据进行管理、用信息化进行管理的手段已经做了一年多了。当务之急，这些手段无法仓促拿出来应对。 快递公司的成本主要是来自场地、人员、车辆。场地、车辆是固定的，人员占大头。 但是齐年认为这里面是有文章可以做的。首先，场地、车辆是可以复用的。有没有空余的场地？能不能把场地不够的公司的分拣放到场地有空余的公司去完成？车辆的使用时间、装载率有没有提升的空间？采购省钱还是租赁省钱？设备也是如此。 人员的工作是不是饱和？后台是不是充足的人力进行管理？ 这些都是可以从精细化管理的角度去挖掘的。 只要成本降下来，价格就可以降下来。这才具备竞争的实力。 其次就是增值服务与服务质量。齐年把之前他接管县城网点的经验分享给大家。大家又乐又忧。 乐的是齐年祭出的“美女攻略”已经成了仞市尽人皆知的事件。能不能效仿，仁者见仁智者见智。忧的是服务质量又是以提高成本为前提的。快递员虽然是按件计工资，但是他们自己却是按时间来算自己的人力成本的。你让他做快递的情况下去提供微笑服务。那得心态多好啊。 之所以这样说，是因为无论总部的要求也罢，还是自我意愿也罢，各家公司其实都尝试过。最后不了了之的原因还是因为成本。如果有一笑额外的“微笑”津贴，那什么都不用说了，让我笑多久就笑多久，让我对谁笑就对谁笑。 半天的会开下来，齐年只觉得很累。不是体力累，而是心累。 自己身体力行的这些举措，大家都觉得难，试一试没有明显的效果就浅尝辄止。 对于困难，齐年一直都认为是件好事。困难就是瓶颈啊。如果被困难难住了，你就无法突破瓶颈；只有战胜了困难，你才可以屹立在胜利的高峰欣赏落败者的百态。为什么不试、不坚持呢？ 现在齐年也能理解了，为什么一个行之有效的方法换一个地方、换一个执行者就推行不下去。后面的会议，齐年基本上也不说话了，只是看着众人吵吵嚷嚷。 捷音快递的进攻其实是有章法可循的。他们的策略放到一个大盘子里来看，其实就是搅局。何谓搅局呢？就是东一榔头西一棒。让你首尾难顾。 具体的做法是，捷音快递把所有的精锐、所有的资源集中起来，今天对付这个县，明天对付另一个县。四处点火，点完就走，绝不恋战。就像田忌赛马一样，始终用上马对下马，绝不碰对方的上马。 这让齐年想起一个着名的案例来：曹操手下有一位名将叫于禁。《三国演义》把他列为曹操的五虎将之一。有一次夜间军营中发
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