个月
的报告各有各的格式，还是更希望大家用统一的格式呢？”
海伦不假思索地说：“那当然是统一的格式方便啦。”
拉拉说：“既然得统一，你是喜欢用你自己用熟了的格式呢，还是更愿意用你不熟悉的格式呢？”
海伦说：“肯定选自己用熟的格式啦。”
拉拉继续说道：“那不结了，玫瑰也会喜欢用自己熟悉的格式嘛。”
海伦无话可说了，憋了半天又不服气道：“我们原来的格式没有什么不好。现在这一换，要多花好多时间去
熟悉表格。”
拉拉憋住笑摆出循循善诱诲人不倦的架势说：“那你就多努力，早日获得提升，当你更重要的时候，你的下
级就会以你为主，和你建立一致性啦。谁叫现在经理是玫瑰不是你呢？”
海伦还要啰唆，拉拉让她拿出年初设立的本年度绩效考核目标，在行为方面，公司对全体员工的考核指标里
有一条，叫作“建立一致性”。
拉拉让海伦给自己在这方面做个记录。拉拉说：“年终总结的时候，你就能以这个实例证明你在这方面的表
现和贡献啦。”
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海伦最怕这些个paperwork（文字功课），她对公司的核心文化向来一知半解，每年做年终总结，海伦就央
求要好的同事帮她写了胡乱交功课，主管和她回顾面谈的时候，她咬死一条，拼命点头就对了。
一经拉拉提醒，她觉得可不是吗，更换报告格式虽然麻烦点，换了就能搞明白啥叫“建立一致性”，又能有
个实例，海伦觉得还是合算了，赶紧把这一条实例记录下来。
这时候李斯特到了广州办一次，拉拉陪着他周围转了转，其间几次企图找机会试探他对玫瑰的看法。
李斯特能准确地记住每一位经理的名字，和所有的大老板一样，他有力地和人们握手，拍他们的肩膀，并且
洪亮爽朗的大笑，和他说话打招呼的员工受他感染，都开心地笑着。拉拉暗自纳闷，这些大老板们一年也来不
了南区几次，居然就能记住那么多经理的脸甚至名字，看来老板们，还都是天才。
拉拉陪着李斯特走到办公室的另一端，一位销售大区经理看到李斯特，连忙迎上来，李斯特看着这人有些眼
熟，估计是某位重要的经理，却想不起来到底对方是谁，他迅速地微微一歪头在拉拉耳边低声问道：“Who s
this guy？（这人是谁？）”
拉拉连忙低声说：“Jack Qiu，Key Account South RSM，（大客户部南大区销售经理，邱杰克）”
李斯特三步并做两步，大步流星地上前，伸出右手，有力地抓住邱杰克的手握着，左手同时拍着邱杰克的肩
膀，用夏威夷阳光一样的热情说：“Hi，Jack！How are you doing？”
邱杰克同志看到HR总监这么记得自己，很是高兴，还没听到表扬，脸就笑得像朵怒放的大菊花，连连
说：“I am fine；thank you！”
拉拉站在一旁看了，心里直乐，还不敢表露出来，只是笑眯眯地不出声，却打定主意：再也不问李斯特对玫
瑰的看法了。
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04 和上司要保持一致（2）
李斯特给了拉拉半个小时，单独和她聊了聊她上任后几个月的情况，拉拉说，玫瑰教给她很多东西，感到工
作得非常充实。
李�
