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第183章 授人以渔 (第1/2页)

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第二天。周末。

这个时候还和现在不同,每周只有一天休息,连着放两天假的孩子们像脱了缰绳的小毛驴,摸爬滚打的,在店外发放小礼品的桌子前,围了一大群。

大人们都忙工作,即使有时间也不会特意看着孩子,很多都是家里大的看小的。

经过昨天一整天高强度的“锻炼磨合”,所有环节的配合就相当流畅了。

陆川的定位就是自由人,哪里有需要就往哪里去。

两个店的经营按部就班,但是在暗处,有一双满怀恨意的眼睛,瞅着人来人往的蛋糕店,双手紧紧地攥着拳头。

老鲁和贺林财挑了个空儿,去找陆川。

“陆老板,您不能不管我们,给我们讲讲您的经营之道。”

陆川一笑:“老鲁我不知道,但老贺肯定是把好手。”

老鲁双肩一垮,“陆老板,您这话说的我一下子没了信心。”

“别介啊,你们能抢先别人一步,来我这儿学习,就证明你们眼光超前。”

“有时候不是会经营就能赚钱,还要选对项目,敢于天下先。一人过桥和千军万马过独木桥哪个更容易成功?”

两人在这儿待了几天了,眼见着陆川开一家店火一家店,心里也憋着股劲儿,跃跃欲试的。

可是陆川只是让大厨给他们讲课,然后就是帮忙干活,自己却什么都没跟他们说,这让他们心里没底儿。

“你们不会以为,来了这儿,干点活是白帮忙吧?”

老贺和老鲁挠挠脑袋,都嘿嘿一笑,没好意思承认。

“你们啊。”

“让你们帮忙,不管是当服务员,还是在后厨或者跟着叶迟上手学习,都有其要学之处。”

陆川见他们这十来个人都一脸懵的状态,禁不住叹了口气。

“走,去教室屋里唠一会儿吧。”

他说完,这些人脸上均露出喜色。

老贺有眼色,先给陆川找了把椅子,嘻嘻一笑,“陆老板,请坐。”

陆川笑着指了指他,“这就是经验之道,还说不会。”

“如果我是你的客人,起码我对你的第一印象很好,感觉你这老板人不错。”

“而你,也要通过这些类似的小事情,跟顾客搞好关系。说白了就是套近乎,让他们觉得自己不是外人。”

陆川的目光转向老鲁,见他恍然似的点头,又继续说道:

“有时候,不一定要招待的十分周到。比如,熟客来了,但你手头上还有活儿,直接就让客人自己弄什么什么的,给他一种他来了随意的归属感。”

说到这个,老贺似乎有了同感,说到:“陆老板,你别说,还真是这个理儿,我就是说的没您那么有水平。”

类似的话,陆川又举了几个例子,在场众人表示受益匪浅。

陆川看大家的学习热情很高,精力也十分集中,也就继续说了下去。

“在座的以后可能有做服务员的,有一条,服务员不管在做什么,只要听到客人喊,有需求,就要马上答应!就算不能及时解决,也要先做回应。”

有个小姑娘,看样子应该是老鲁带来的。陆川说的时候还拿出笔,飞快地记录着什么。

“其实,服务行业最不好做,人三教九流、五花八门的,尽管满足客人的需求......”

“但,有的人,即使你做的再好,他也不一定满意。所以,无理的要求,要有态度!”

不做软柿子是陆川的原则,所以他也希望自己带出来的人,也要如此。

开店给客人服务不假,但不是被欺负。

“陆老板,我看你这店也没有你说的那种人啊。”老鲁说道。

陆川想起李大公子,还有昨儿刚劝走的叶飞,摇摇头,笑道:“我这店,碰到的小流氓不多,几乎没有。但碰到的都是大人物,来我这不是要我的店,就是想跟我练练手的。”

所有人都惊讶不已。

陆川知道再说下去,就成了打击大家的热情了,随即话锋一转,说道:“但是他们现在都成了我的朋友。”

“陆老板好手段啊。”

“陆老板有什么秘籍吗?”

“秘籍嘛,人人都有,我这本拿不出手,就算了。”

老贺和老鲁也不好再说什么,每个人的交友处世不同,处理事情的方法也不尽相同。

就是仁者见仁的问题。

陆川把话题

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