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第12部分 (第2/4页)

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营形式早在我国西汉末年就产生了。当时有个叫张二开的人,经营了12家同一商号的店铺。”

苏珊女士听后感到非常吃惊,也很感兴趣。她接着问了一个更有意思的问题。

她问:“你们中国,历史上有没有关于连锁理论的记载?”

我答:“不仅有,而且非常精彩!大约在2000年前,有本奇书叫《易经》。” 苏珊女士插话说:“《易经》,我知道这本书,我不懂!”

我接着说:“《易经》中的‘易’有三种含义,其中一种含义就是‘简易’的意思。《易经》是这样解释简易的:‘易者易知,简者易从,易知者有亲,易从者有功,有亲则可大,有功则可久。’这是什么意思呢?意思是说,简单的东西,就容易认识,容易认识的东西,人们才容易亲近它,大家都亲近它了,就容易做大;另外,简单的东西,也就容易操作,容易操作的东西就会有功效,有了功效才能长久。”

幸好是芝加哥大学文化学教授做翻译,他是台湾人,已经定居美国20多年。看来苏珊女士已经听明白了,她兴奋得无法言表!她说:“这不就是连锁业的全部秘密吗?连锁的目的就是要做大,做长久。只有坚持‘简单’法则,才容易操作,才会有利润,才能做大,才能长久。好极了!收获太大了。”

最后,她提出正式要求,希望我在方便的时候,能到美国做一个题为《易经与连锁》的巡回演讲。

《芝加哥论坛》如是说

下面是《芝加哥论坛》报道红高粱快餐的原文翻译:

角逐西方竞争,中国试想以地方口味击败麦当劳

烩面:中国快餐的新思路

李菲斯莱

北京麦当劳为红高粱开道

正在掘起的中国面条向巨无霸麦当劳发起了挑战,这场挑战将以民族快餐王国的优势在中国全面展开。

红高粱,要像麦当劳以其严格的经营模式在全世界获得成功一样,红高粱以新的服务理念和服务价值,使自己成为一个知名的餐饮品牌。

北京的第一家快餐店,就开在生意火爆的麦当劳分店对面,年轻的服务员佩带着徽章,带着快餐帽,同隔街相对的竞争者一模一样。

但不同的是,红高粱的菜谱上提供的不是汉包堡,也不是油炸食物,而是大、中、小份的具有香辣味的羊肉烩面,另配一些小凉菜。

红高粱的创立人乔赢总经理说,他将用这种食品和服务重新赢回中国人的心愿和口味,在中国获得成功。

乔赢如是说:“我们的目标就是要振兴中国民族传统的快餐文化。”

乔赢的强烈愿望正是新的民族经济典型的代表,正是中国,以地方优势创新品牌,取代已流行的外国品牌。

红高粱挑战麦当劳的大胆作法,不仅仅反映了纯商业的竞争,而且是在中国古老烹饪与美国现代汉堡包食物之间的一种较量。

乔赢说:“红高粱与麦当劳的挑战,我不认为是烩面与汉堡包的挑战,而是中国的饮食文化与美国的饮食文化的挑战。”他还曾说过,这就是中国对外开放经济政策的一个体现。中国改革开放以来,不断吸引国外的先进技术和管理。随着可口可乐、百事可乐、麦当劳、肯德基、必胜客等进入中国,中国大都市人们的饮食习惯正在发生改变。

今年早些时候,当中国电视测试孩子们希望意料怎样庆贺六一儿童节时,足有80%的孩子要求家长带他们去麦当劳。

乔赢说:“我国的高科技工业以及汽车业落后于欧美国家是可以理解的,这里有很多历史原因,让我们感到悲哀的是,我们中国的餐饮文化那么发达,可在今天也落后了,我们必须要迅速崛起。”

“政府对快餐业的发展非常关注。”乔赢说。乔正在筹措更多的资金投入他的连锁企业。

1992年进入中国的麦当劳,当时只有190家快餐店,2000年计划增加到300家,而红高粱刚开张一年,还不到20家分店,计划在本世纪末扩张到1000家快餐店,然后向海外挺进。

乔赢强调说,他挑战麦当劳并不是反对麦当劳,而是要学习麦当劳,也是自我挑战。

“现在有两种观点都是不对的。”乔赢说。“其一是:外国企业进入中国,会影响我们自己的企业发展,应当限制他们的发展;其二是:凡来自西方的东西自然要比我们高出一等。”

“正确的方法是:学习外国成功经验,运用这些知识去发展我们自己的产业,以获取更大的成功,他

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