倍以下的罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，处以3000元以上一万元以下的罚款。
案例警示：
（1）少一些虚假，多一些真实
有些商家认为：不说假话，办不成大事。假话虽然虚伪但却动听，所以，总能抓住一些消费者的心理，掏空他们的钱袋。然而，假话说的太多，以至于不会讲真话，就成了十足的骗子和奸商，势必人人喊打，无处躲藏。生意做到这个份上，真是一种悲哀。说得好不如做得好，商家只有讲真话做实事，才能赢得消费者的信赖，才能立足长远获得最大收益。
（2）少一些欺骗，多一些真诚
当前，我国消费市场的人际关系不甚和谐，商家常借助一些欺骗手法搞经营，搞得消费者犹如惊弓之鸟一般，常常心惊胆颤，唯恐避之不及。而消费又是人们生活之必须，既不能回避，又不能远离。所以，消费者多么希望商家少一些欺骗，多一些真诚。当今的消费者日益成熟，他们的法律意识在提高，随时会与你对簿公堂。商家应加强自律，善于依法经营，树立文明的服务理念，提高经营水准。
旅游娱乐 导游店主唱双簧游人购物易上当
沈阳一老人参加了“港澳五日游”。在香港一家珠宝店，老人意外得知该店老板竟然是自己的同乡。在亲热地唠完家常之后，老板爽快地拍拍胸脯说：“看在老乡情分上，给别人9折，我5折成本价卖你。”当下，老人花一万多元给家人购买了“极品”的铂金项链、钻石戒指等。没想到，回沈阳一比较，这些首饰总价值仅在3000元左右。这次购物，老人成了导游与店主合力算计的对象。
青岛的李小姐随团在西双版纳旅游，当到达中缅边境时，导游告诉游客：缅玉质地好，在国际市场独占鳌头，但不懂行情往往上当受骗。为此，导游为大家推选了一家正宗商店。店主果然热忱有加，恰巧又与李小姐一行人是同乡。老乡见老乡，买卖好商量。结果李小姐一行9人购买了几万元的玉器，带回西双版纳的首府景洪，一经比较游客才惊呼上当受骗。
以上两例游客受骗的原因，皆由于导游与当地商家串通一气，先将游客的身份信息传递给店主，让店主冒充游客老乡，使游客产生亲切感、信任感，使其放松防范与警惕，进而狠宰一刀。
法律聚焦：禁止欺骗游客消费
我国《导游人员管理条例》第15条、第16条、第24条分别规定：“导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。”“导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。”“导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
我国《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第8条规定：“……导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20％；导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失；导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款；导游索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。”
案例警示：
（1）购物勿轻信导游推荐
旅游的目的是玩，而不是购物。对导游推荐的商店，可以观光、浏览，不要轻易掏钱，不要轻易购买物品。对于中意的商品，不要急于成交，要货比三家，谨慎从事，保持理性消费。商家给导游回扣，导游为商家提供客源，这早已使两者间结成互相依赖的利益同盟，游客只是该同盟合围的对象和盘剥的牺牲品。
（2）勿信店主是同乡
国人认亲，对同乡有一种认同感。游客们在异地他乡巧遇与自己攀亲的同乡人，使游客毫不置疑地接受其美意，纷纷解囊购物。其实，亲的不是老乡，店主与导游对钱比对人还亲，所以，游客捂住自己的钱袋比亲近老乡更重要。
（3）购物勿吃哑巴亏
多数游客购物后发现吃亏上当都认了、忍了，毕竟人生地不熟，多一事不如少一事嘛。这种心态正中了奸商的下怀，也使他们更肆无忌惮地坑害游
