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第11部分 (第1/4页)

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罡叩钠放疲��衷谒孀攀谐》只�∕arket fragmenting)的加剧,领导者也可以从特定市场的角度来定义。凭借投入资源并专注在一较小的细分,企业可以变得比较有知名度,而且在那个细分中成为领导者。

最重要的见解在于,这整个概念体现了所谓“特定市场”或“焦点”策略的优点——努力成为小池塘里的大鱼。销售点扩及500个零售卖场的冰淇淋或啤酒品牌,所代表的利益是完全不同的。如果这500家卖场都在爱荷华州,而不是分散在整个中西部,甚至,如果它们都位于爱荷华州首府得梅因(DesMoines)的话,价值会更高。一个以企业顾客为主要对象的营销人员,只要专注于一个行业,也能达到相同的能见度和“领导地位”。“成为肉品罐头业的最佳存货管理软件供应商”可能不仅是个可及的目标,而且也会如滚雪球般带来所有成为该行业领导品牌的各种好处。

产品策略

在产品计划中,一个销售预测数字的达成,可能需要好几个营销目标来共同配合。譬如,某个产品计划中希望3个主要产品都能达到x元的销售额。支持这项目标的策略则要解释,是否需采取产品改善、套装销售或开发新的使用方式等配合行动。接着还要通过背景分析的结果,解释为什么这些行动能够顺利实现目标(合理性)。

品牌和产品包装在计划中不一定会占有举足轻重的地位,但是不管怎样,至少一定要加以考虑。请确定你已将顾客的需求清楚表达,并且解释为什么你的产品比其他竞争对手更能满足顾客需求。同时,也请谈到其他产品对这条产品线的影响,以及(或)这个产品线对企业其他产品组合的影响。

新产品计划可能需要分开准备,因为它们的规划期间通常和年度计划有很大差异。然而,由于新产品会影响产品经理负责的利润结果,所以也应该把相关内容摘要在年度计划中,主要应涵盖:新产品规格、定位、预算及活动期程等等(本书第三篇将对产品策略与技巧进行详细的讨论)。

定价策略

在定价这个阶段应该先谈到企业的一般政策,再谈到特定产品的定价如何符合这些政策。如果有任何在折扣、价格组合、保证责任、销售条件或其他方面的变动,都应该明白地指出,同时说明对于产品线获利的影响,以及这些变动如何配合整体定位和产品策略(请参见第十一、十二章有关定价的更多内容)。

广告策略

“广告”这个部分可能会有相当长的篇幅,尤其是当你使用了好几种广告形式时。全国性(或地区性)的、针对终端消费者所做的广告,不管是在信息内容或媒体类型上,可能都和针对中间商的广告大相经庭。因此,必须就个别需要发展不同的活动。无论如何,产品经理都必须确保所用的媒体和广告信息,能够符合年度计划中的产品定位声明及整体营销目标。

有关媒体规划策略部分,应该以Et程表的格式,按时间顺序列出各种被用来传递信息的媒体(参见图表7。5)。在合理性说明的部分,还要说明你所规划的媒体与广告插页组合,为何能顺利完成广告活动所设定的接触面/频率/成本等目标(参见第十三章有关广告的更多内容)。

推广策略

销售推广活动是指运用广告以外的工具来刺激短期需求的发生。可用的工具包括:代金券、免费样品、竞赛、赠品、店面活动告示(point…of…purchase material)等等。而对顾客、中间商及销售团队所做的推广活动,也可以连同相关的预算和日程在这个部分一起说明(如同先前所提到的例子)。

有关销售支援用品部分,可以在此或是在现场销售计划中提及。而企业计划参与的商展、产销会议或公众报道等,也应该提出说明。

现场销售计划

现场销售计划通常已经超出产品经理的控制范围,但仍然可能有些活动是产品经理要负责或执行,才能完成产品的既定目标。这些都应该纳入年度营销计划。

图表7。5 媒体排期

分销策略

分销策略应该包含企业一般陛政策的说明,以及期望达到的市场渗透率(penetration)或销售覆盖率(coverage)。如果计划有什么异动,譬如增加、删减中间商,或是发展特定方案来促进和渠道间的关系,那就应该在此一并说明它们将如何和产品定位及整体营销目标相互搭配。

产品支援

产品支援部分应该载明企业对

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