班。分班后，蓝雪梅一周上早班，一周上二班，如此循环。听见分班消息，蓝雪梅的心里高兴了一下，以后有时间休息了。
今天，蓝雪梅上早班，作息时间是上午八点到下午三点。快下班的时候，店堂突然一阵暴吵，一个女顾客拿着一张收银单，拎着一袋满装的商品，气冲冲地走向服务台。前台服务小姐立即站了起来，迎了上去。
“什么黑店啊？我买的这商品，明明七块钱一斤，怎么收我钱的时候，就变十块一斤了？”女顾客很激动，冲着前台小姐叫嚣着。
“请你把收银小票给我核对一下，还有你的商品也给我看看。”前台小姐态度很好。
“你看，白纸黑字，不要说我造谣。”女顾客理直气壮，把收银小票和一袋散装的蜜饯扔给了前台小姐，她的声音吸引了店堂里所有顾客和员工的眼球。
“请你稍等，我去请示一下。”前台小姐把女顾客安定好，直接去了散装柜台。
食品是散装柜的，前台小姐走了以后，女顾客一直在骂，声音像个大喇叭。张店长坐在办公室，听见外面的声音，没有动。他相信下属的能力，不喜欢过分干预，多数时间让他们自己处理。前台小姐直接找到女师傅，叫她核对商品单价。
“东西是我们散装柜的？”女师傅心里一惊，把袋子接了过来。
“是的，你快看看。”前台小姐催促道。
“商品代码输入错误，应该是0641，输入0642了，价格高了三块。我重新称重一下，换个包装袋，你和顾客解释一下。”女师傅手脚利落，增加了商品的分量，封好口。
前台小姐拿着商品，回到前台。女顾客还在那里喋喋不休，前台小姐耐心地解释完，女顾客坚持要索赔三倍的损失。这时，前台小姐犹豫了，不敢贸然下决定，她回头找到姜建妤，把问题反应给她。姜建妤正在散装柜，和女师傅、蓝雪梅和新手在一起，核对当天称重员工工号。蓝雪梅从来没有遇到过这样的情况，心惊肉跳，担心工号号码是自己的。
第十九章 经商大忌
“姜班长，顾客要求三倍差价赔偿，不然她要反应到公司总部去。”前台小姐向姜建妤说明情况。
“把差价赔给顾客，散装柜三个人平均摊，工号确定后，由工号人一个人承担。”姜建妤说完，让散装柜三位员工各拿出一份钱，交给前台小姐。
蓝雪梅心里一直在打鼓，她非常担心工号结果。作为新员工，赔钱事小，丢面子事大，她不希望给人任何不敬业的印象。很快，工号核对结果出来了，是新手的，她心里的石头终于落了地。
“谢天谢地，幸亏商品上有工号人的代码，不然，还真的说不清楚是谁做错的。”蓝雪梅在心里彻底舒了一口气。
三分钟后，新手给店长叫到了办公室。十分钟后，新手收拾东西走人。当姜建妤把属于蓝雪梅的那份差价还给她的时候，她不知道是高兴还是难过。一笔错误的卖单，就否定了一个人，店长是不是太不近人情了。
话说回来，市场是无情的，商场是靠信用为生的。这是一笔错误的卖单，如果不被顾客发现，吃亏的自然是顾客。现在，被顾客发现了，受损的就是门店了，信誉受损是经商大忌。员工被辞退是小事，门店的影响才是最重要的。
这件事情，对蓝雪梅的触动很大。超市工作看起来没有什么大学问，但是，每个人做的每件事情，都需要足够的细心。在人的一生中，有的错误是不能犯的，只要犯一次，连改正的机会也没有，新手就是。
三点下班后，蓝雪梅被店长叫到了办公室，一起被叫来的，还有女师傅。她们两个人面面相觑，女师傅低着头，还是蓝雪梅从容些。别人犯错误，对她来说，是教训，要引以为戒。
“今天发生的事情，你们都看见了，对我们门店的影响很不好。你是老员工，业务上比较精通，出现这样的错误，你也有不可推卸的责任。这个月奖金，你要扣掉50％。蓝雪梅是新员工，希望你好好带她，不要再出现同样的错误。好了，你们回去吧。”店长说话干脆利落，眼睛看也没看她们。
两个人走出办公室后，一起到了更衣室，下班时间已经过了，更衣室的人也走干净了。女师傅脸色很难看，一直闷头不说话。蓝雪梅知道她心情不好，想安慰她，却不知道说什么好。
“凭什么啊，扣我一半奖金，又不是我称的东西，人都给辞退了，还找我算帐。”过了半晌，女师傅终于说话了。
“师傅，扣了已经扣了，气了伤身体。等我发
