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第2部分 (第3/4页)

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及国际高尔夫球杆分销商销售。公司将产品销售到50多个国家,这些国家的销售商能享受出口定价折扣,以减轻分销、宣传和销售成本的负担(见表1—6中1998年各国的销售额)。

营销

CGC的营销项目之所以很重要有两个原因。首先,高尔夫这个行业盈利的关键在于产品,因此CGC必须使其产品有别于其他生产商的产品,这样就可以收取溢价。其次,CGC通过持续的技术改进获得了差异化产品,这样,终端顾客和零售人员对产品的足够了解变得非常重要,因为这样才会导致明智的购买决策和销售手法。

CGC利用电视、高尔夫杂志、行业出版物、口头推荐作为主要的宣传方式。公司还利用了五大协会(PGA(美国职业高尔夫球协会)、LPGA(女子职业高尔夫协会)、高级PGA、欧洲PGA和耐克)的职业高尔夫球手帮助宣传公司产品。值得一提的是,世界范围内很多职业选手都使用CGC的产品,虽然他们对CGC并没有合同义务要这么做,CGC还是以双赢的方式奖励了这种自愿使用的行为。

CGC计划在1999年花2 500万美元在世界范围的职业巡回赛上,但这个项目的规模未来很可能会逐渐减小。目的在于聚集一些高素质的信任产品性能的职业球手,以合理的价格签约。

在选择职业球手的合作者时,CGC的一个执行官说:“我们不会不惜代价地请一个超级巨星,这样做很不值,因为我们已经是市场领导者。但我们当然也不希望要一些永远都上不了电视的选手。我们希望选中的球手能成为领导者,能赢得一些比赛。”1999年CGC的一些职业球手包括洛克·梅迪亚特(Rocco Mediate)、科林·蒙哥马利(Colin Montgomerie)、安妮卡·索伦斯坦(Annika Sorenstam)、吉姆·科伯特(Jim Colbert)、布鲁塞·弗雷瑟(Bruce Fleisher)和卡洛斯·佛朗哥(Carlos Franco)。 电子书 分享网站

卡拉威高尔夫公司:打造顾客意想不到的产品(7)

在CGC的产品营销活动中,展销会更像是验证产品性能的途径,而不是什么基础。相比之下,职业球手的接受和使用是泰特利斯(Titleist)营销策略的核心。卡拉威的一个代言人评论道:“我为普通球手开发产品,但碰巧职业球手也用这种产品。那样就能证明我们产品的质量和技术含量很高。”

媒体

1991年推出大贝尔莎时,CGC有三个消费者印刷广告和三个行业杂志广告。伊里·卡拉威说:“不用一分钟的电视——全部都是基于产品表现的口头推荐。”不过很快电视也被采用了,自那以后,CGC的宣传一直都有变化,从卡通到名人代言,再到公司代言人描述CGC球杆的技术优势。CGC想要声明它对研发非常重视,但这些声明都很轻描淡写。

CGC的广告主要是在高尔夫赛事时插播,也可能在CNN和ESPN上播出。因为电视的高成本,公司从来没有将其作为主要宣传手段。1998年,CGC的宣传预算是3 300万美元,高于1997年的2 000万美元和1996年1 800万美元。见表1—7中广告、促销和展销会相关的费用总开支。表1—7CGC广告、促销和展销会相关的总费用(单位:美元)年份金额19987 900万(广告=3 300万)19976 200万(广告=2 000万)19964 500万(广告=1 800万)定价

设定类似大贝尔莎金属木的创新产品的批发价格并不一件容易的事。伊里·卡拉威如下解释整个定价过程:

我们将新产品和市场上现有的产品联系起来,估计我们的产品在消费者中的影响会有多大、产品有多稀缺、生产成本有多少、制作时间有多长。我们将这些问题都考虑进来,然后内部员工,如商品销售部、产品和研发部的工作人员聚集到一起设定价格水平。定价并没有指定的公式。

因为要预测消费者购买这些创新性产品的意愿很难,因此需要靠判断力和冒险的勇气。1991年引进的大贝尔莎金属木以400美元的价格售出,这个价格可能是任何人之前花在球杆上的两倍的金额。我们确切地知道像大贝尔莎这样的产品对球手会有什么好处,但只有在你将它推荐给球手并让他们尝试后,他们才能帮你做出判断。因此就必须预见到这种尝试体验后的反应。

卡拉威很少去调整木杆和铁杆的批发

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