缺。
一旦上述情况发生，“快刀客”出马。
“快刀客”是颜龙叫现场管理叶萍挑选出来的，一位生产技术全面又具责任感的中年男子。他负责按叶萍下达的生产指令，从取料开始，利用工人下班，或休息日的空工位进行加工，几道十几道工序，他一人一气呵成，快速追到该批产品正在加工的工序，有时几件几十件产品从头到脚他来做，直接追进成品仓库。颜龙戏称其为“快刀客”。
有特殊工序或不良品太杂太多的指令，“快刀客”难以应付时，叶萍出面协调，而且她自己就是个有十几年工艺品公司工龄的生产能手。
“零次品”行动，及时曝光了每道工序每位员工的生产状况，对提高员工的责任感，有效减少生产环节中不良品的产生，起到积极作用。
工艺品公司生产员工拿的是计件工资，生产线采用推包制，每道工序都有相应工价。老板要为一道道工序支付计件工资，那些为保险而多做的产品，不但要与成品一样支付工价，损耗材料与加工时间，最后还日积月累地在仓库里堆积如山（好多售往日本国的产品，国内没有市场，如蔺草与毡合成的“榻榻米”）。
采用“零次品”运行措施后，由于车间物流数量减少，还为生产现场腾出空间。
除却“快刀客”用去的材料和他的工资，节省下来的材料与工钿，都是百分之百净利润。
颜龙2011年7月初，参与工艺品公司生产管理，时值生产淡季，正好让他有时间深入了解工艺品公司实际情况，组织生产管理人员进行“6s”等管理知识培训，交流沟通工作理念，建设生产数据控制线，反复测试“零次品”运行模式的可行性。
到2011年10月，工艺品公司生产管理队伍，生产加工现场面貌焕然一新。
正当大家把注意力转向即将到来的旺季时，与叶萍的一番对话，让颜龙倍感沉重。
“颜总，工厂工人越来越少了，今年不知会回来多少”。叶萍习惯把工艺品公司叫成工厂。
“为什么”。
“工资太低了，生态公司工资那么高，谁还会来工厂干活”。
生态公司薪酬颜龙再熟悉不过，今年是上调了百分之三，但员工工资也不算高，一般员工三四千元一个月，技术部工程部的高一些平均七八万一年。颜龙当时一万元月工资，去年董事长给了一万六千元红包，三个月半摊开，每月也就一万五。
“一般熟练工旺季每月能赚多少”。看来对工艺品公司颜龙了解的还不是很多，尤其是对旺季还未有体验。
“好点的六千左右，但每天要干十二三个小时”。
“工价这么低，都没人愿意加班啦”。叶萍接着说道。
“加班费是个问题”。对工价高低颜龙没有思想准备，怎么计算计件员工加班工资，颜龙早已在思索考虑。
不向员工支付加班工资，不仅影响员工工作热情，而且有悖于劳动合同法规定，不加以解决，始终是个影响企业发展和公司信誉的一大隐患。
