没有结尾,意在给读者留下无限的思考空间。你会怎么做?当你处在那样的情景时,你会坦诚表达自己的意见吗?你会说些什么呢?你会和谁说起这些问题呢?为什么?尽管孰是孰非很难界定,但是直言不讳或者沉默不语——不管对于实干家本人,还是对于那些能够影响他们的行为和抉择的人来说都是意义深远的。
加盟*还是寻找捷径
唐纳德(Donald)是一位受人尊敬的工程师。作为一位灯具销售商,他对公司的销售部门有着杰出的贡献。瑞克(Rick)是唐纳德的同事,他们都是这家灯饰公司的经理。一次次分发的财务红利足以说明这个团队的工作业绩一直处于巅峰状态,为此,瑞克一直很尊敬唐纳德。可是,他一次无意中听到唐纳德接听电话,从此,他开始变得有些担心,因为电话的内容显然与公司的业务毫无关系。
“最初,我并不是很在意这些电话。唐纳德对公司的销售业务总是尽心尽力,也为创造良好的工作氛围作出了很大的贡献。可是,这些与公司业务无关的电话越来越多。这时,我不得不一问究竟了。他非但没有因为这些电话而表示歉意,反而还向我解释,他现在加盟了*(Amway)公司——世界上最大的多层次销售组织。他承诺给我提供一个加盟*的机会,并邀请我参加一次他们的会议。在谈话的过程中,唐纳德还向我解释*的业务并不会影响他在我们公司的表现。事实上,他自夸*的业务反而能够激发他成为一个更好的销售人员。因为我还没有发现他的销售业绩有所下滑,而且看到他对于这个全新的行业似乎拥有无限的热情,我决定暂时对这件事缄默不语,甚至作为他的客人参加了那次会议。因为没有被他说服加盟*,所以我决定把这件事暂时束之高阁。”
“可是,没过多久,入户安装部门的推销员鲍勃(Bob)找到我,神色慌张地向我征求意见。他给我描述了唐纳德如何说服他加盟*,并告诉他这是一次千载难逢的商机。鲍勃有些为难,他不想因为自己拒绝唐纳德的邀请,僵化与他的关系,毕竟销售工作依靠的就是人脉。他想听听我的意见,告诉他到底该怎么办?”
“因为发展*的业务,唐纳德破坏了基本的商业成规和公司政策,我对此深感羞愧。我不禁在想,有多少销售人员甚至是客户,让唐纳德弄得进退两难。”书包 网 。 想看书来
实干家综合征直言不讳或者沉默不语(2)
绿卡
雷(Ray)是一位刚从海军学院和水面作战训练学校毕业的海军少尉。他在海军服役期间,有机会与各种级别的军官、士兵打交道,新近入伍的水手陈(Chan)就是其中的一位。不久前,陈刚刚从菲律宾移民到美国,正在申请绿卡,以获得在美国的永久居住权。在完成漫长的绿卡申请过程之后,陈打算让他的家人都移民到美国,并在此定居。成功申请绿卡对陈具有极其重要的意义,所以他内心的焦虑是可以理解的。
不幸的是,雷发现陈的工作质量不太尽如人意,而且他还缺乏应有的责任心。陈经常不能按时完成工作。尽管雷总是想方设法地给他一些暗示,但是陈从来没有意识到事情的严重性。看似不经意的闲谈也无济于事,不能使陈的工作表现和效率有任何提高。雷很清楚,陈的工作表现会把一连串的项目搞得一团糟,但是考虑到陈的个人处境,雷迟迟没有采取任何行动。
在以上的两种情况下,任何人都有非常充足的理由保持沉默,继续埋头做自己的工作。在瑞克的案例中,他觉得自己已经对这个昔日兢兢业业的同事仁至义尽了。他对唐纳德的业余商业兴趣不闻不问,是因为唐纳德在整个团队里的工作表现仍然尽责高效。雷表现出对本职工作的高度关切,并且尽量对他人保持友好的态度。他意识到陈一旦失去工作,付出的代价将是无比巨大的——无论对于自身事业的发展还是对于家庭的稳定性和长期的发展计划,这些代价都是不可想象的。
就动机而言,以上两个故事的主人公都有非常完美的理由选择沉默不语。这些案例解释了我们中的大多数人是如何为人为己精心地考虑问题的。我们正直公平、富有同情心、愿意为同事朋友竭尽所能,助他们一臂之力。与此同时,我们清楚地意识到这些优秀品质所代表的和所导致的是费时低效的经营管理。不管对于我们自身还是所就职的公司,这都是必须面对的残酷现实。这种行为最终会导致公司缺乏高效的运营机制、领导能力下降,以至于影响公司的长期发展——这就是实干家综合征。
那么,有关坦诚表达的实干家综合征有哪些症状