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第9部分 (第1/4页)

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策略,说明如何设定健康良好、卓有成效的界限,以确保自身以及同事与公司的利益都能够得到公平合理的对待。界限的种类与形式变化繁多,一味埋头苦干的实干家要审时度势,敏锐地捕捉特定人物和情景的信息。当实干家发觉自己的埋头苦干精神被他人所利用时,他们必须设定、防护并加强自己的界限,以便保证自身的工作效率和与他人良好的合作关系。

以下是一些明晰界限的策略,有助于揭开界限的神秘面纱,帮助读者在工作中设定明晰的界限。

实干家策略:界限划分

当深陷界限侵犯的困境时,你就会感觉局面完全失去了控制。在埋头苦干的实干家心目中,几乎没有选择的余地,因为他始终受他人奇思妙想的影响(或者受他人的支配)。他们会默默地自我承担,感觉自己受到了不公正的待遇。“他怎么能这样对待我?”他们总是牢骚满腹,“那项工作不关我的事,我根本没有时间去完成它!”这时,一味埋头苦干的员工感到手足无措、若有所失,尽管如此,他们还是继续顽强地工作,好像阿特拉斯(Atlas)艰难地举起整个世界的重量一样(担起整个项目或最后期限的责任)。在处理繁重的任务或者亟待解决的问题时,一味埋头苦干的职员总是欣然允诺,并且义无反顾地承担责任。为什么会出现这样的情况呢?因为一些人请求(或者要求)他们这样做,而他们却不会婉言拒绝。

当你的界限受到侵犯时,起码在表面上,你怎么做才能有效地控制这种棘手的局面呢?

第一步就要转变观念,客观地看待问题。所谓“客观”,就是要将复杂的主观人格和情感从客观的情景性挑战中剥离出来。想要做到这一点并不容易,尤其是在较长的时间里,你与老板和同事的关系并不是十分融洽的情况下,这样做尤为困难。然而,理智地看待问题能够使你从精疲力竭的思想挣扎中解脱出来,重新掌控局面,找回自我。

暴跳如雷的怪物

艾拉(Ella)在一家大型软件公司担任营销部经理,主管营销的副总裁罗德(Rod)是她的上级。罗德魅力超凡、精力充沛、性格外向、脾气暴躁。他经常陶醉于自我欣赏之中,根本不会考虑他人的需要和感受。然而,他又极其在意自己的需要,希望他的要求永远无条件地得到满足;否则,后果将不堪设想。

实干家策略明晰界限的重要性(2)

艾拉这样描述自己的经历:“为罗德工作就像乘坐过山车。在高处时兴奋刺激、趣味无穷,然而在低处时却异常冷酷无情。我日复一日地工作,却总是捉摸不透罗德,不知道他究竟想要什么。在我们团队内部,谁也别想期望有一个明确的工作界限,因为罗德全然不理会这些界限,它们好像纸质似的不堪一击。他就像日本老电影中的哥斯拉(Godzilla)一样,令人毛骨悚然。事实上,在办公室里,他的绰号是‘罗斯拉’。”

“当公司公布季度盈利有所下滑的消息之后,罗德勃然大怒,暴跳如雷。除此之外,他每周都会在我的语音信箱留言,他愤怒、失态的言辞好像要把所有的责任都归结到我和我的团队身上。我精疲力竭,将所有理性的思考统统抛到脑后。我开始相信他所说的一切,相信他所说的话都是真的,因为他是我的老板……因为他总是声嘶力竭、掷地有声地说出自己的想法。”

“我开始向商务培训师求助。在培训课程期间,我播放了一段罗德的电话录音。培训师告诉我千万不要沉默不语,独自承担一切责任,因为罗德所说的一切不是针对我个人或者我的团队。实际上,罗德的大多数言辞都是针对他自己的。他将自己的责任推卸到我们身上有多方面原因。对于他的个人生活,我有所耳闻,其中压力和挑战并存。也许正是这些压力促使他说出了许多过激的言辞。作为他的职员,我们当然是易受攻击的目标。因为我们缄默不语、毫无反抗,逐渐就形成了一种习惯。最终,我必须作出决定,是维持现状还是予以反击。然而,最重要的是,我学会了客观地看待现实情况,客观地看待自己的情感和反应。”

艾拉从商务培训师那里学到了许多宝贵的经验。不要缄默不语,独自承担责任。这些不全是你的责任。明晰界限、专注于自己的责任范围是一种自我解放,更是一种权力赋予。一味埋头苦干的职员经常感到自己被周围环境所累,又本能地希望取悦他人,所以这一点对他们尤为重要。不要认为别人的言行总是深藏着不可告人的动机,总是想欺骗你或者“超越”你。在这个世界上,只有蠢人和混蛋才会心怀鬼胎。在与他人交往的过

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