程中，只有他们才会表现得漠不关心、考虑不周，甚至毫无章法。试着客观地看待他人的行为——它仅仅是一个行动而已，不要将简单的行为主观地赋予别有用心的恶意动机。
一旦艾拉不再把罗德的话当作绝对真理，她就不会不假思索地照单全收，也不会默默忍受罗德的谴责之辞，更不会将一切责任统统揽为己有。另外，商务培训师还告诫艾拉，凭着罗德的聪明才智和多年的营销经验，他的言辞有时会蕴藏着宝贵的价值，也许艾拉和她所在团队的工作的确有很大改进的空间。这些需要改进的方面可能会对公司的成功和季度盈利的提高产生深远的影响。
艾拉如何设定良性的责任界限，以便增加自我意识，找到自己的个人发展空间呢？我们主张把这个过程叫做界限划分。
界限划分是一种对现实情况严格、真实的评价。它能够帮助我们清晰地分辨哪些责任是“我的”，哪些责任又是“你的”。这种思维方式像是把每一种现实情况放在客观的过滤程序中进行评价，继而按比例分配所有权和职责范围。你必须客观、坦诚地面对自我，不然这种方法将收效甚微或者毫无价值。当然，邀请另一位同事的介入，充当不偏不倚的中间人，也不失为一种很好的选择。这位中间人一定要明智、机敏，并且敢于直面现实情况，针对你的职责范围，大胆地提出一些出人意料的难题。txt电子书分享平台
实干家策略明晰界限的重要性（3）
举个例子来说，让我们来对罗德在电话信箱中给艾拉的电话留言作一个界限划分。在一条留言中，罗德大声地喊道：“那种商品居然在第四季度推迟了一个月才投放到市场，真是糟透了！如果这种情况再次发生，那麻烦就大了！”仔细地思量这条信息的显性和隐性含义，将这条信息进行界限划分。艾拉可以坦诚地说，她无法控制产品投放市场的时间，因为这不是她的职权所在。只有在技术部门正式发布产品之时，艾拉才能终止记者对新产品的探访，或者完成新品上市前的行销策略。另一方面，对于预期上市的众多产品，罗德也未能及时地给予批复，准许其按期面市。最主要的原因是，公司将在亚洲设立新的办事处并且购置新式船舶，而罗德终日为这些事奔忙，继而分散了注意力。
然而，艾拉承认她不能够瞄准时机、坦诚直言，大张旗鼓地告诫产品发行团队，因为他们工作的延迟耽搁了整个项目的进程。许多意见欲言又止，许多设想都在脑海中盘旋。艾拉不想成为一个“不受欢迎的人”，向大家公布一些没有人愿意听到的坏消息。所以她选择沉默不语，这种做法最终导致了大规模的混乱和众多员工的挫败。她承认将近70％的责任都不属于她的职权范围，只有30％的才是。从这段经历中，她可以学到很多有益的经验——在未来，这些经验能够帮助她成为一位更加优秀的经理和更加强势的公司领导。
实干家策略：强化界限
对于一味埋头苦干的实干家来说，一旦学会对困难的请求和复杂的情形进行界限划分（用一种更加客观、真实的方式看待这些问题），那么，强化界限的过程就即将开始。那么，究竟如何操作呢？实干家们要积极前瞻、保持头脑清醒，防止明确的界限被人为摧毁；懂得自己的时间、才能和精力的重要性；认清这样的事实，一旦自己的界限变得模糊不清、不堪一击，你将会付出沉重的代价。
为了创造明确、有效的界限，我们必须迈出最关键的第一步，那就是学会说“不”。如果面对每一个请求，我们的回答都是“好的”，那么，所谓的界限就根本不存在了，控制力和辨别力也随之荡然无存。让我们澄清一下观点：我们不是提倡实干家们凡事都要说“不”，或者说经常性地说“不”。毕竟，许多请求都是极为合理、重要的，值得我们仔细考虑。然而，最重要的一点是，在经过一番认真推敲、仔细考虑之后，实干家们能够在必要的时候，信心十足地对不合理的请求说“不”，尽管最终可能招致非议，被认为不予帮助、自私自利或者“粗鲁无礼”。
因为一味埋头苦干的实干家总是渴望帮助他人、扮演英雄角色或者也许仅仅是不愿意说“不”而已，他们逐渐变成了“允诺狂”，责任界限也立刻荡然无存。音霸之家娱乐集团的CEO乔·麦奎尔（Joe McGuire）指出，“‘实干家陷阱’源自某些人过分友好的态度，他们从来不会说‘不’，总能默默地承担责任。”面对每一个请求，他们总是希望立刻给予同事答复。这种倾向在无形之间加剧了他们不会婉言拒绝的行为。
抑制“允诺狂”倾向，强化
