Ｓ氪硕杂Φ囊桓霭咐�潜�啵�飧鱿蚶匆杂胫泄�喙懿棵庞凶帕己霉叵滴�俚钠放疲�2006~2007年都受到来自地方监管部门的市场压力。
从原隶属于国家经贸委的洗涤工业协会曝光“汰渍”洗净力不足，到工商部门曝光“佳洁士”质量不合格（牙贴中英文内容不一致），再到宁波工商局以舒肤佳、海飞丝、潘婷等涉嫌虚假宣传而立案调查，加上消费者方面的“南昌消费者状告SK…II”，可谓麻烦不断，在对市场造成恶劣影响的同时，企业不得不花费重金修复各方关系。“早知如此，何必当初！”
投资者：这些年伴随资本市场的制度健全，企业对投资者的信息发布，尤其是上市企业对股民的信息发布，越来越多地影响了企业品牌的建设。有些人称这些针对投资者、旨在影响他们决策、为企业获得充盈、稳定的资本支持的信息沟通为“财经公关”，目前，它正成为企业公关领域的一个新热点。
合作伙伴：在企业的自我意识中，企业始终以自己的本位意识为主导，因此会下意识地将合作伙伴——上游的供应商、下游的渠道商视为利益“争夺者”，而非利益共同体。随着产业链的不断成熟和市场竞争的加剧，竞合意识与利益攸关者、利益共同体意识正逐渐改变着企业的沟通模式，过去的挤压式合作演变成谈判式合作，过去私密性关系变成公开性关系。媒体的介入，让品牌在针对合作伙伴的信息发布上慎之又慎。
戴尔完美的供应链管理经常被作为MBA案例而津津乐道，但实际上，诺基亚在这方面做得也毫不逊色，其品牌忠诚度就以此为基础。诺基亚是从教训中学到这一点的。1995年，由于一些部件紧缺，诺基亚无法及时供货，这令网络运营商和其他客户大光其火，并且还错过了圣诞节促销的大好时机，损失惨重。这件事刺痛了诺基亚CEO奥里拉，在此后相当长的一段时间里，诺基亚都把供应链管理作为重中之重，确保供应链的顺畅和强健。供应链在手机制造业的地位非常突出，甚至可以说，供应链就是手机制造业的核心竞争力，因为手机的组成部件繁多复杂，从通信芯片到收发器再到电池等一系列的零部件根本就不是一家厂商所能全部生产的，要想取得成功，就必须理顺供应链的各个环节，与供应商保持密切的合作关系，使其真正成为自己的一部分。
2000年3月，一个偶然事件演绎出了一个绝佳的供应链管理案例。当时，一道闪电引发飞利浦公司位于美国新墨西哥州阿尔伯克基的一家工厂发生大火，这是一家向诺基亚和爱立信提供射频芯片的工厂，发生火灾之后连续数周无法正常供货。除此之外，爱立信没有其他供应商，结果因部件短缺而遭受重创，手机生产不得不陷入停工状态，生产目标落空，当年手机业务亏损17亿美元，以至于最后不得不忍痛割爱地将手机制造业务外包。相比之下，面对突发事件，诺基亚却表现出了敏捷的应变能力。在飞利浦报告起火之前，诺基亚就经常定期检查供应链，以防不测。发生火灾之后，奥里拉亲自出马，说服飞利浦令其他工厂向诺基亚优先供应零部件，此外，诺基亚还对这些芯片进行重新设计，使得日本和美国的生产商也能制造这些芯片。一场大火，烧得爱立信焦头烂额、元气大伤，但却把诺基亚烧成了金刚不破之身，尽得供应链管理的真传。
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第19节：品牌推广的多元化传播（2）
多元化传播成为必然
正是这种多元化主体对企业公关信息的多元化的需求，加之时下眼球经济下的媒体大爆炸，新媒体的“井喷式”发展，“满汉全席”式的传播理念的瓦解，把我们推向了传播模式的新纪元——构建多元化传播。
“蒙牛酸酸乳超级女声”引发的全民娱乐，有将传播无孔不入之势；“江中亮嗓红楼梦中人”的红色风暴，也让我们领略到了传播与经典碰撞后的壮观；很显然，在企业的公关中，多元化传播已粉墨登场。
媒体的多元化和受众信息需求的多元化共同促成了传播平台的多元化。只有掌握了如何进行多元化传播的真谛，你才掌握了当代品牌推广的主动权。
构建多元化传播平台的途径
构建多元化传播平台的前提是明确构建的核心；目的是为了有效地传播品牌精髓和事件精髓，根本推动力是品牌和事件所要传达的新闻点。多元化可用如下公式表示：
多元化=多角度传播内容×多形式呈现
1？多角度传播内容
公关事件的精髓渗透
